Условия Обмена и возврата автозапчастей

Интернет-магазин Geely24, согласно требованию Украинского законодательства, осуществляет возврат и обмен не подошедших запчастей в том случае, если они не были установлены на автомобиль. На выполнения этой операции отводится срок, оговоренный в Законе Украины «О защите прав потребителей» - не более 14 календарных дней.

• Чтобы воспользоваться своим правом, запчасть не должна устанавливаться на авто, должна сохранить свои потребительские свойства, заводскую упаковку и товарный внешний вид.
• В случае возврата заказанной вами запчасти, оплата ее стоимости происходит от 7 до 10 дней, с момента поступления посылки на склад поставщика.
• Средства зачисляются на реквизиты, указанные вами менеджеру.

Мы меняем продукцию или сделаем возврат средств, если:

• Она была поставлена с заводским браком
• Приобретенные запчасти не соответствуют вашей комплектации
• Заявка была подана своевременно – не позднее 14 дней с момента приобретения
• Если покупатель сохранил заводскую упаковку
• Не нарушен товарный вид детали и ее функциональные возможности
• Продукция была полностью оплачена покупателем при получении
• Обращаем внимание, что при подаче заявки на обмен или возврат, необходимо обязательно указать причину возврата (обмена).
• Так же обращаем внимание, что после установки на автомобиль не подлежат возврату и товары электрической группы.
• Если же по каким-то причинам приобретенная через наш сайт деталь устанавливалась на автомобиль, мы не можем гарантировать возврата средств или обмена продукции складом-поставщиком.
• Следует помнить, что наш интернет магазин запчастей Джили не оказывает услуг доставки, а пользуется помощью транспортных компаний-партнеров. Именно они несут ответственность за качество и сроки поставки приобретенной продукции.
• В случае имеющихся претензий по этим вопросам, рекомендуем сразу обращаться в транспортную фирму, выполнявшую поставку.
• В связи с этим, рекомендуем тщательно проверять полученный заказ на предмет количества, качества и целостности до подписания товарно-транспортных документов: после того, как они будут подписаны, претензии приниматься не будут. 
• Следует понимать, что автомобильные запчасти не являются конечной продукцией, а потому не могут иметь гарантийных сроков эксплуатации.

Конечный срок службы любой детали зависит от многих факторов: стиль вождения, износ автомобиля, качество дорог, своевременность обслуживания и так далее. Поэтому, интернет-магазин Geely24 не предоставляет гарантий на реализуемую продукцию.

По всем вопросам возврата, обмена и гарантии, не подпадающим пол указанные на нашем сайте условия, мы всегда готовы вести дискуссию с нашими покупателями, чтобы решить возникшую проблему.

Мы сделаем все для вашего удобства, Geely24 – это надежный поставщик запчастей Джили для вашего автомобиля.

1. Что делать покупателю если купленная деталь была установлена автомобиль?

Если купленная деталь была установлена автомобиль специалистами ремонтного предприятия СТО, покупатель, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя», может вернуть ее стоимость или обменять.

Для этого необходимо произвести экспертную оценку гарантийного случая.

Чтобы провести экспертизу, согласно законодательству, покупателю необходимо подготовить пакет документов, в который входит:

• Подтверждающий документ с ремонтного предприятия о том, что выполнялись работы в направлении установки дефектной детали. Это подтвердит наряд-заказ.

• Акт рекламации с ремонтного предприятия.

• Свидетельство о регистрации ФЛП (ремонтного предприятия) или выписка из единого реестра.

• При наличии этих документов и дефектной детали проводится экспертиза.
• В случае решения экспертизы наличии гарантийного случая, покупатель получает право вернуть стоимость запчасти либо ее заменить.